سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يتم استرجاع او استبدال المنتج اذا كان في حالته الاصلية ولا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته

• لا يسترجع البشت اذا أضيف له خبن او خياطه او إضافة أسم

• لأسباب صحية ، يمنع ارجاع او ستبدال الملابس الداخلية

• ان لا تزيد مدة الاستبدال او الاسترجاع عن المدة المحددة

• الاستبدال 7 أيام والاسترجاع 3 أيام

• يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك

ضمان المنتج :

يضمن المتجر جودة المنتجات التي يقدمها. في حالة وجود عيب أو خلل مصنعي في المنتج، يتم تعويض العميل.

استثناءات:

لا يشمل الضمان إهمال العميل للمنتج، مثل:

– تعطير أو تبخير البشت أو الشماغ

– غسله بطريقة لا تناسب المنتج

– تعريضه لأشعة الشمس لفترة طويلة